Jeu responsable

Silverton Casino Lodge (Las Vegas) priorise le bien-être et la sécurité de nos invités, reconnaissant que le jeu responsable est un aspect essentiel de nos opérations. Notre objectif est de fournir un environnement accueillant pour tous les clients tout en veillant à leur plaisir continu et à leur participation en toute sécurité.

Programme d'Auto-Exclusion

Notre programme d'auto-exclusion permet aux individus de se restreindre volontairement de participer à certaines activités de jeu ou au casino dans son ensemble. Cette option offre flexibilité et soutien, reconnaissant que certains invités peuvent avoir besoin de pauses temporaires ou permanentes du jeu pour des raisons personnelles.

Pour initier l'auto-exclusion :

Visitez notre service de conciergerie sur place, disponible 24/7
Appelez notre ligne directe canadienne sans frais
Contactez le service client via le chat en direct

Limites de Dépôt et Temps d'Attente

Nous proposons une gamme d'outils de jeu responsable pour aider les invités à gérer leurs dépenses :

Limites de Dépenses Quotidiennes : Fixez des limites de 100 $CAD à 1 000 $CAD
Avis de Temps de Session : Toutes les 2 heures pour garantir des pauses opportunes
Périodes de Refroidissement : De 24 heures à 30 jours, permettant une abstinence temporaire

Ces mesures sont conçues pour promouvoir un jeu informé et fournir aux invités les ressources dont ils ont besoin pour faire des choix responsables.

Notifications de Vérification de Réalité

Nous proposons des notifications de vérification de réalité dans notre application mobile et notre site web :

Suivi des habitudes de dépenses
Affichage des limites de perte
Fourniture de rappels de temps de session

Ces fonctionnalités permettent aux invités de surveiller leurs activités, de rester informés de leurs progrès et de maintenir une expérience équilibrée au Silverton Casino Lodge (Las Vegas).

Organisations de Soutien et Partenariats

Nous collaborons avec des organisations renommées dédiées au jeu responsable :

Services de Jeu Problématique du Canada
Conseil sur le Jeu Responsable de l'Ontario
Lignes d'assistance sur le jeu problématique de la Colombie-Britannique

Ces collaborations démontrent notre engagement à fournir des services de soutien complets aux invités qui peuvent nécessiter de l'aide avec leurs habitudes de jeu ou faire face à des préoccupations liées au jeu problématique.

Intervention et Soutien sur Place

Notre équipe expérimentée offre une intervention sur place :

Conseillers dédiés au Jeu Problématique
Personnel bilingue disponible pour répondre aux besoins individuels

Nous veillons à ce que les invités se sentent à l'aise de demander de l'aide, sachant que nous sommes là pour offrir un environnement de soutien.

Sécurité et Protection des Invités

Dans le cadre de notre engagement global envers le jeu responsable :

Nous utilisons les dernières mesures de sécurité (HTTPS avec chiffrement TLS 1.3)
Tous les traitements de paiement respectent les normes de conformité PCI DSS de niveau 1

Nous nous efforçons d'assurer une expérience sécurisée et respectueuse où les invités peuvent profiter de leur visite sans préoccupations concernant leur sécurité personnelle ou financière.

Votre Bien-Être est Notre Priorité

Chez Silverton Casino Lodge (Las Vegas), nous comprenons que le jeu responsable est un processus continu. Nous mettons continuellement à jour et perfectionnons nos services de soutien pour garantir que tous les invités se sentent accueillis et habilités à faire des choix éclairés concernant leurs habitudes de jeu.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre programme d'auto-exclusion ou si vous avez besoin d'aide pour établir des limites de dépôt ou des temps d'attente :

Veuillez visiter les pages dédiées de notre application mobile et de notre site web
Contactez-nous via le chat en direct, l'assistance par e-mail (réponse garantie dans les 2 heures) ou le personnel sur place

Votre bien-être est primordial ; nous sommes impatients de vous aider à faire des choix responsables au Silverton Casino Lodge (Las Vegas).